11月下旬，根据上海市人社局下发的文件通知，上汽乘用车售后服务部的“罗良钣喷技师工作室”入选2020年上海市首席技师项目资助名单。

  该项目资助是为加快技能人才的培养选拔，积极推动技能人才队伍建设，资金支持有助加强首席技师工作及其团队建设，发挥首席技师带头作用，带动职工技术技能水平整体提升。工作室获此殊荣也有助于后续公司在钣喷这一专业领域发挥更大的人才建设和积极推广作用。

  面对日益激烈的市场之间的竞争，提升服务的口碑慢慢的变成了售后服务的第一要务。考虑到钣喷人才的持续培养、提升车辆维修质量和效率，逐步降低成本与费用，曾获43届世界技能大赛车身修理项目银牌的乘用车售后服务部车身电器技术上的支持技师罗良，与部门领导沟通后提出设想，立即获得了部门总监徐峥贤、售后技术上的支持高级经理王岱泉和部门党支部的全力支持。2019年4月，罗良钣喷工作室创立。

  工作室目前共计4名成员，其中技术带头人1名，专家顾问1名，核心骨干成员2名。

  工作室内，罗良主要负责工作室的运营管理和项目攻关工作，质量控制、工艺降本以及人才教育培训的核心专家，引导工作室成员围绕“体系、质量、工艺降本、人才培养”开展工作，提升成员们的专业能力和参与各项创新活动的积极性。

  技术带头人起带头作用，核心成员起主导作用，协作售后服务部的相关业务，通过工作室平台，培养出一批技术过硬，能力出众的技师队伍，充分的发挥了工作室业务创新、人才培育作用，更好地服务于公司与全国经销商。

  工作室一系列举措在创新、降本、培训等方面均卓有成效，得到了公司同仁和经销商方的一致认可。

  建立及实施售后钣喷技术培养和训练体系，提升售后维修质量，加强维修质量管控，为经销商提供完善技术保障，培养符合业务现状的优秀技术人才，目前已在上海开展了两场理论加实操的钣金培训。

  打造“弦外良音”的网络分享精品课件，定期发表科普知识和教学短视频；共计发布15个教学视频，全国 810多家经销商技术人员关注，累计播放超10万，提升经销商技术能力的同时，也助力品牌推广。

  工作室后续会严格遵循规定用途和使用计划，将专项资助资金用于首席技师带徒津贴、研究（攻关）项目补贴、日常工作经费等，做到资助资金应专款专用，实行专项管理，并将继续充分的发挥首席技师的带头创新、传承、推广的非消极作用，加强完善制度建设，致力于解决售后钣金/油漆的疑难杂症，建立售后钣金/油漆维修标准规范及工艺技术要求体系，同时也加强高技能人才团队建设，带动相关领域的技术技能水平整体提升。

  技术带头人罗良通过编写钣喷维修技术课程，使自身技术薪火相传，计划开展全国经销商的技术培养和训练，提高全国经销商的整体技术能力。通过线上学习配合实操认证的方式，从初级的业务工作流程和培训，升级至车身整形、数据测量、切割、焊接、保护焊、大梁校正、喷漆、抛光、打磨、做底、塑料修复，再上升至侧重于质检、铝车身修复、新车型、质量管理的高级培训，实现从理论到实践再回到指导理论的钣喷技术培养和训练体系建设与实施。

  工作室的所有成员会一如既往地围绕客户 “快、好、省”的核心需求，通过提高车辆一次修复率和减少修复耗时，有效进行降本增效，实现服务口碑的提升。返回搜狐，查看更加多